TERMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece los terminos y condiciones aplicables al proceso de devolucion parcial de consumos (cashback) ofrecido por GOLD CARD, en su caracter de empresa prestadora de servicios autorizada, a los usuarios afiliados que utilicen tarjetas de credito registradas en su sistema de beneficios.
1. Condiciones para acceder al beneficio de cashback
Para que una operación sea válida y sujeta al beneficio de cashback, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Consumo con tarjeta afiliada: El consumo debe realizarse utilizando exclusivamente una tarjeta de crédito afiliada al programa GOLD CARD. No se aceptaran pagos efectuados con tarjetas no registradas o no activas.
Envío de comprobante: El cliente debera enviar el comprobante de consumo (factura o ticket fiscal) al canal oficial de GOLD CARD dentro de un plazo maximo de 3 (tres) dias corridos a partir de la fecha de emision.
Datos requeridos: El comprobante debera contener: nombre del comercio, fecha, monto total y ultimos cuatro (4) digitos de la tarjeta utilizada (cuando aplique).
2. Plazo para la acreditación del cashback
Validacion: GOLD CARD llevará a cabo la revision de la documentacion presentada en un plazo maximo de 72 (setenta y dos) horas habiles.
Acreditacion: Una vez validado el consumo, el monto correspondiente sera abonado a la cuenta asociada a la tarjeta de credito utilizada, conforme a los tiempos y condiciones establecidos por el emisor.
3. Vigencia y renovación del servicio
La afiliacion al programa tiene una duracion de 1 (un) año calendario a partir de la fecha de activacion del servicio.
Renovacion automatica: Al finalizar el primer año de vigencia, el servicio se renovara automaticamente por periodos sucesivos de un (1) año, salvo que el cliente gestione la cancelacion formal con al menos 30 (treinta) dias naturales de anticipacion a la fecha de vencimiento del periodo activo.
Cancelacion fuera de termino o saldos vencidos: En caso de que el usuario:
No solicite la cancelacion en el plazo establecido, y
Se generen valores vencidos o impagos por la renovacion automatica del servicio,
GOLD CARD podra iniciar el proceso de reporte del cliente ante las sociedades de informacion crediticia (Buro de Credito u otras entidades autorizadas), conforme a la normativa aplicable, notificando previamente al titular mediante los medios de contacto registrados.
4. Exclusiones y limitaciones
No aplicaran devoluciones por consumos efectuados con tarjetas no afiliadas, vencidas o inactivas.
Las facturas presentadas fuera del plazo o con datos incompletos seran automaticamente rechazadas.
GOLD CARD se reserva el derecho de suspender el acceso al programa, temporal o definitivamente, ante cualquier uso indebido, fraude, falsificacion de comprobantes o incumplimiento de las disposiciones aqui contenidas.